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被投诉220起,霸占315基金投诉榜首,天弘基金经历了什么?

2021-10-12 9 56jietiao

一提起天弘基金,就不得不说“余额宝” ,到现在,仍有消费者将天弘基金与余额宝划等号。

其实,余额宝是天弘基金旗下的一只货币基金 ,全称为天弘余额宝货币市场基金,原名天弘增利宝货币市场基金。

2020年1月1日至2021年1月31日,天弘基金共收到220起用户投诉 ,占所有投诉案件中近一半(49%),位列被投诉榜榜首 。被投诉内容主要为无故扣除银行卡钱款、钱款无法提现。主要还是与支付宝余额宝有关。很多客户对于支付宝无端扣款买基金有很多疑问,甚至有的用户可能误认为“支付宝就是天弘基金 ” 。算了下它的投诉量比后面的基金公司加起来还要多 ,不得不说,通过诱导的方式让客户买基金,缺乏投资者教育的话是很容易出问题的。

就怕基金公司拿着投资人的钱 ,却找了一帮没有投资经验的小菜鸟投资管理基金。更担心那些机构与上市公司联合起来糊弄投资者 。

被投诉的问题排第一的是:无故扣款/扣钱/扣费 ,这个其实也很好理解,在互联网的方式下,条款有的时候就是一行小字 ,需要点进去才能看到内容,内容又很长,所以很多投资者都没怎么看 ,一下子就划过去了。等回头一看扣钱了,投资者自然不乐意了。

互联网公司任重而道远啊!

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被投诉220起,霸占315基金投诉榜首,天弘基金经历了什么?

相关标签: # 基金 # 余额

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